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企業理念

社訓十ヶ条

2010.10.13（水）

★お勉強★

[ カスタマーサポートセンター ]

めっきり秋めいてまいりましたが、皆様体調はくずされてないですか？？10月に入って、秋の花粉で目がシバシバ、鼻がグズグズと花粉症持ちには辛い日々を送っております、コールセンターの小出です...。来年の花粉は例年の5～10倍とか・・・。
　さて、最近私はよく外国語が話せたら良いのになぁ～と思うことが多々あります。毎日のように外国の方の申込が入り、お話する機会があるのですが、中には、全く日本語が理解できない方もいらっしゃいます。コールーセンターという業務柄、電話でコミュニケーションが取れないと辛い部分があります...。お客様のお顔が見えない分、コミュニケーションはとりずらいですが、海外から日本に来られて、不安いっぱいなはずなので、安心してお部屋が借りれるように、お手伝いするのも、コールセンターの業務の一つだと思います。
コールセンター内にも英語や、中国語が堪能なスタッフは在籍していますが、やはり自分で会話をしてみたいものです！！会話している人の姿を見ると羨ましくなります★
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