2017.03.08（水）
公衆電話は国内専用！？
[ カスタマーサポートセンター ]
お疲れ様です。カスタマーサポートセンターの中山です。
昼間は暖かく、朝夜は寒い今日この頃、皆さんはどうお過ごしでしょうか。急に寒くなるとお腹が痛くなってしまう私としてはまだまだこたつでまったりしています。
さて、先日駅で「国内専用」と書かれた公衆電話を見てとても驚きました。私はそもそも公衆電話では海外には連絡することができないと思っていたので国内専用！？と思ってついお金を入れてないのに受話器を持ち上げて耳に当てていたら、一緒にいた同期と先輩に笑われてしまいました。
その後、公衆電話から海外に連絡することはできるのか？調べてみたところ......種類によって"できる"そうです。
私は、最近は全く公衆電話を利用していません。思えば普段は携帯電話を利用していますし、海外に連絡することが殆どありませんでした。しかし、公衆電話のことを調べていると海外の公衆電話や種類など私の知らなかったことがたくさんありちょっと面白いなと思いました。その中で一番気になったことは設置場所です。
公衆電話の設置場所は今まで公開されていなかったそうですが、東日本大震災発生時に電話回線が輻輳したことをきっかけに公開されるようになり、地図にも記載されるようになったそうです。
しかし、便利なサービスも存在を知らなければ、利用することもありません。もちろん、もしもの時の為に情報を集めておく必要はありますが、サービスを提供する方もできるだけ利用者に周知する必要が有るかと思います。普段の仕事に中でもお客様からお問い合わせ頂くことに返答することはもちろんですが、利用でするサービスがあれば積極的に案内していくべきだと思いました。
以上、家賃パトロールのフォーシーズカスタマーサポートセンター中山のフォーシーズブログでした。
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