2015.08.13（木）
言葉
[ カスタマーサポートセンター ]
お疲れ様です。カスタマーサポートセンター川村です。
みなさん、「敷居が高い」という言葉をご存じですか？
「自分には合わない（分不相応）」「レベルが高い」という意味で使うのは間違いだそうです。本当の意味は、義理を欠くことやご迷惑をかけてしまったということです。決してレベルが高いということではありません。
もう一つ、「失笑する」という言葉があります。ほとんどの方が「笑いもできないくらいあきれる」と思っていると思います。私もたまに「失笑する」と言われることはあります。この意味は実は「こらえきれず吹き出して笑う」というまったく逆の意味でした。なのでこれからは「失笑する」と言われたらポジティブな気持ちになろうと思います。
このように普段使っている言葉でも、意味を間違って使っていると本当の意味を知っている方と話す際、反感を買うことになってしまうかもしれません。カスタマーサポートセンターは電話での対応がすべてです。言葉の意味を正しく理解して対応していくように心がけます。
最後にお盆に家族で花火を観に行こうと思います。
以上、オフィス保証のフォーシーズカスタマーサポートセンター川村のフォーシーズブログでした。
毎日の記事は下記リンクから閲覧できます。
カスタマーサポートセンターの記事は下記リンクから閲覧できます。
|
|
